“Salon chuyên nghiệp” luôn là đề tài hấp dẫn vô tiền khoáng hậu trong nghề tóc. Nhưng Thực trạng ngành tóc hiện nay, người chủ salon vừa là kĩ thuật viên chính và đồng thời là nhà quản lý cửa hàng. Bởi vậy họ sẽ gặp một cơ số những rắc rối khi phải làm nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Các nghiên cứu cho thấy, quản lý quyết định 70% thành công của doanh nghiệp nhưng trên thực tế hầu hết chúng ta đều cho rằng chỉ cần mang đến cho khách hàng một mái tóc đẹp là ổn. Bài viết này sẽ mang tới cho bạn một công cụ quản lý mới – phần mềm quản lý salon (PMQLS) để hỗ trợ salon của bạn.

PHẦN MỀM QUẢN LÝ SALON LÀ GÌ ?

Trong nhiều năm trước đây, để quản lý salon ta có thể sử dụng một số loại phần mềm cơ bản như microsoft excel hay microsoft access, nhưng những phần mềm này chỉ có thể làm những nhiệm vụ đơn giản chứ khó có thể tích hợp nhiều nhiệu vụ. Ví dụ như bạn có thể có một file excel để tình tiền lương cho thợ bằng các hóa đơn, còn để ghi lại số tiền dịch vụ của khách hàng thì bạn phải cần cả chồng giấy tờ mà bạn có thể mất bất cứ mã nào nếu không cẩn thận. Tuy nhiên, với sự bùng nổ của công nghệ như hiện nay thì có thể đã đến lúc bạn có thể quênđi những code lằng nhằng của excel hay tập thông tin cao ngất ngưởng không biết để ở đâu. Để cài đặt phần mềm này, tất cả những gì bạn phải làm là đến công ty viết phầm mềm, họ sẽ cùng bạn update các thông tin theo yêu cầu của salon của bạn và hướng dẫn bạn sử dụng. Thông thường sẽ mất khoảng 1 tháng cho công việc lắp đặt và khoảng 1 tháng để bạn và nhân viên của mình làm quen với phần mềm này. Có thể lúc đầu bạn sẽ thấy hơi phiền phức vì sự quá chính xác nhưng rồi bạn sẽ phát hiện ra chính sự chính xác này giúp cả salon vận hành một cách chuyên nghiệp và dễ dàng hơn nhiều. Thông thường các phần mềm sẽ yêu cầu bạn phải update hóa đơn và khách hàng. Công việc này không đòi hỏi một kẽ toán với nhiềm năm kinh nghiệm hay một tay IT có tay nghề cứng cáp. Bạn chỉ cần một nhân viên chăm chỉ và cần thận. Từ các thông tin hóa đơn được lưu, hệ thống sẽ tự động thống kê và phân tích giúp bạn quản lý được sản phẩm, dịch vụ, nhân viên và chăm sóc khách hàng.

LỢI ÍCH CHÍNH TỪ PHẦN MỀM QUẢN LÝ SALON

Trước hết, lí do chúng tôi nói rằng với sản phẩm này bạn có thể quản lý dịch vụ bởi các bản báo cáo sẽ được tổng kết từ chính các hóa đơn thanh toán. Các bản báo cáo này sẽ phân tích loại dịch vụ nào đang được khách hàng sử dụng nhiều. Việc này sẽ giúp bạn gọi biết được dịch vụ bạn cần phải quan tâm và dịch vụ cần phải tăng cường. Ví dụ, khách hàng thường thích uốn trong mùa đông, bạn có thể huấn luyện nhân viên hoàn thiện kĩ năng uốn trục, tra hãm, hay sấy tạo kiểu để phù hợp hơn với yêu cầu của khách hàng. Mặt khác, với các gói dịch vụ chưa được khách hàng chọn lựa, bạn có thể mang đến các chương trình khuyến mãi hoặc tư vấn mạnh hơn cho khách hàng. Tất cả các điều trên có thể giúp bạn hoàn thiện hơn kĩ thuật của toàn bộ cửa hàng. Và dĩ nhiên khách hàng sẽ đến với salon của bạn thường xuyên hơn.

LỢI ÍCH THỨ HAI

Công nghệ này còn giúp bạn kiểm soát sản phẩm bằng cách update liên tục về cả sản phầm hóa chất hay sản phẩm bán. Hệ thống sẽ đưa ra phân tích cho bạn loại hãng nào đư&